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近日，重汽集團卡車股份總裝一部全面部署2012年下半年質量提升重點工作，重點夯實質量意識。
在2012年上半年質量指標分析中，該部發現：日常工作解決的問題，過一段時間又可能在此發生，從而陷入反反復復整改的低效循環；而給重點客戶生產的產品，質量通常很穩定，遠好于常規產品。兩組對比結果耐人尋味，印證了一個質量理念：產品質量好壞，關鍵在于人的意識和重視程度。
總裝一部廠區面積大分散、重要崗位多、擔負任務重，部分一線職工都是一人頂多崗。以往出現質量問題，各級常常歸咎于人員穩定性、人力需求、產品件等方面。而只強調單個方面的客觀原因，沒有從人、機、料、法、環全面分析，終究治標難治本。
“治理整個系統，而不是治局部癥狀，才能真正實現標本兼治”。經理趙勝利以中醫理論為例，提出了針對性的工作思路。“培養‘質量認知’提高重視程度、樹立‘質量態度’控制質量行為、掌握‘質量知識’堅定質量信念”。趙勝利認為：對于質量認知，就要讓職工認知產品質量特性、重要性。但不能讓他們自發的、盲目的、放任自流的實踐，要通過系統、規范的教育培訓來強化；在形成認知的基礎上，培養干部職工的質量態度，人人參與質量管理，人人精益求精，將質量要求變為大家的內在需求，把硬性的管理規定變為職工的自覺行動，逐步實現從被動保質量到主動謀質量；與此同時，掌握相關的質量知識越豐富，質量認知也就越容易，使其產生成就感，增強對質量的感情，也是質量意識形成的基礎和條件。認知、態度、知識作為提升質量意識的“三駕馬車”，其相輔相成，互為依托。
“三星公司燒毀殘次品”、“通用公司片面追求技術而失敗的撒旦分部集團”等生動事例在廣大職工中引起強烈反響。如今，該部上下已逐步形成共識：人的意識才是構筑質量“防火墻”的第一要素，抓質量管理最主要的是調動干部職工的主動性。當質量成為職工們的自覺需要后，使職工把主動促質量變為自己的行為習慣。問題就會大大減少。
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